Публичная оферта
Правила продажи товаров (оферта, г.Екатеринбург)
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.angstrem-mebel.ru или в Мобильном приложении, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail), Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Никитенко Владимир Геннадьевич, 394016 Воронеж, Победы б-р, дом № 48а, кв.134, ИНН: 480206288200
Интернет-магазин - Сайт или Мобильное приложение, где любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.angstrem-mebel.ru.
Сайт принадлежит и администрируется ООО ПК «Ангстрем».
Мобильное приложение - программное обеспечение (со всеми существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, часах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.), принадлежащее ООО ПК «Ангстрем».
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. В настоящем интернет магазине предлагаются к продаже следующие товары:
-
Корпусная мебель;
-
Мебель для сидения и лежания (мягкая мебель);
-
Столы и стулья;
-
Матрасы;
-
Постеры.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по
телефону 8 800 100 68 68.
1. Общие положения.
1.2 Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
1.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
2.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
2.3. При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по телефону.
3.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
3.3. В подтверждение данного согласия Покупатель направляет по электронной почте письмо, подтверждающее сформированный в устном порядке Заказ.
3.4. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара (если данная услуга заказана Покупателем).Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.6. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый ассортимент или количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ассортименте и количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа уведомив об этом Продавца по телефону. При выборе способа безналичной оплаты Покупатель не может менять состав заказа после подтверждения Продавцом. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя, также невозможно после оплаты заказанного товара. В этом случае Покупатель должен оформить новый заказ.
3.8. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что изображения товара носят ознакомительный характер, отдельные элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по цвету. Также реальный цвет Товара может отличаться от представленного на сайте изображения из-за особенностей цветопередачи монитора.
3.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 800-100-68-68.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров. Покупатель может оплатить часть стоимости товара:
- Индивидуальные заказы и кухни - не менее 70% от суммы заказа;
- Товары из раздела «Распродажа» оплачиваются сразу полностью;
- Остальные товары - не менее 60% от суммы заказа.
Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается не позднее, чем за один день до истечения срока передачи товара Покупателю.
4.4. Передача товара Покупателю осуществляется только после 100 % оплаты стоимости заказанных Покупателем товаров.
4.5. Способы оплаты товара:
-
в рублях наличными денежными средствами в фирменном магазине Ангстрем, адрес ближайшего к вам магазина вы сможете посмотреть в разделе "Где купить" сайта www.angstrem-mebel.ru;
-
платеж по банковской квитанции, оплата в любом банке;
-
банковской картой (Visa International, MasterCard, Diners Club, JSB).
Оплата банковскими картами (VISA International, MasterCard, Diners Club, JCB) осуществляется с помощью электронного платежного шлюза банка Русский стандарт.. Переход на платежную страницу осуществляется при заказе и выборе способа оплаты «Оплата банковской картой». Оплата банковской картой желательна только после подтверждения консультантом интернет-магазина состава заказа и наличия товара. Процедура оплаты производится по защищенному протоколу (https) на странице платежного шлюза банка Русский стандарт. Платеж при оплате банковской картой зачисляется на счет Продавца в течение 1 календарного дня; -
перевод со своего счета на счет Продавца (для юридических лиц);
-
оформление кредита на покупку на условиях банка.
5. Срок передачи товара
Товары сторонних производителей:Сроки действительны с 01.12.2024 по 31.12.2024 для городов:
Сроки Программа Группа Цвет Воронеж Липецк, Тамбов, Москва, Ст Оскол Санкт-Петербург, Московская область Остальные города, кроме Калиниграда Калининград Адажио Кабинеты Клен старый 42 дня 35 дней 45 дней 45 дней 80 дней Адажио Кабинеты Валенсия 35 дней 49 дней 45 дней 59 дней 80 дней Адажио Гостиные Клен старый 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Гостиные Валенсия 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Прихожие Валенсия 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Прихожие Клен старый 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Спальни Валенсия 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Спальни Клен старый 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Серый уголь 35 дней 35 дней 45 дней 59 дней 80 дней Адажио Кашемир серый 35 дней 35 дней 45 дней 59 дней 80 дней Анри Гостиные Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Гостиные Давос Трюфель 30 дней 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Детские Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Детские Давос Трюфель 30 дней 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Прихожие Швейцарский вяз 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Анри Прихожие Давос Трюфель 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Анри Спальни Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Спальни Давос Трюфель 30 дней 37 дней 42 дня 54 дня 80 дней Бамбини Детские Белый премиум 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Глейс Гостиные Венге 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Глейс Гостиные Дуб Трюфель 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Дольче Гостиные Кашемир серый 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 94 дня Дольче Спальни Кашемир серый 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 94 дня Журнальные и сервировочные столы 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Малые формы Маркетплейс 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Изотта Кабинеты Клен Торонто 90 дней 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Валенсия 90 дней 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Белый премиум ST24 (древесные поры) 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Прихожие Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Прихожие Валенсия 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Валенсия 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Белый премиум ST24 (древесные поры) 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Интро Спальни Ярко-серый+Супермат Сахара 30 дней 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Интро Спальни Оникс серый+Ярко-серый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Кантри Кабинеты Серый камень 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Кабинеты Валенсия 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Серый камень 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Блан-Шене 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Детские Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Детские Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Прихожие Валенсия 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Прихожие Блан-Шене 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Серый камень 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Квадро Гостиные 37 дней 30 дней 47 дней 45 дней 80 дней Квадро Спальни 37 дней 30 дней 47 дней 45 дней 80 дней Магнум Кабинеты Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Гостиные Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Гостиные Блан-Шене 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Прихожие Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Спальни Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Спальни Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Маркетплейс Малые формы 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Милагро Гостиные 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Милагро Спальни 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Нордвик 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Онтарио Гостиные Серый камень 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Спальни Серый камень 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Гостиные Бело-серый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Спальни Бело-серый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Орландо Спальни Серый уголь 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Спальни Ярко-серый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Гостиные Серый уголь 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Гостиные Ярко-серый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Хома Детские Белый премиум 30 дней 30 дней 45 дней 80 дней Классические Кровати мягкие 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Современные Кровати мягкие 44 дня 44 дня 54 дня 60 дней 80 дней Все коллекции Кресла 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Гостиные Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Прихожие Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Спальни Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Ванкувер Спальни Камель бежевый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Ванкувер Гостиные Камель бежевый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Вилма 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Гарден Гостиные 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Гарден Спальни 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Луара Гостиные Валенсия 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Луара Гостиные Клен старый 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Луара Спальни Клен старый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Луара Спальни Валенсия 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Санти Гостиные Белый премиум+Силк Зефир 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Санти Спальни Белый премиум+Силк Зефир 30 дней 30 дней 40 дней 60 дней 80 дней Санти Спальни Оникс серый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиерра Спальни Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Гостиные Давос Трюфель 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Гостиные Гикори Рокфорд 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Спальни Давос Трюфель 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Спальни Гикори Рокфорд 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Гостиные Белый премиум 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Прихожие Белый премиум 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Спальни Белый премиум 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Все коллекции Кухни Все декоры 75 дней дней 75 дней дней 75 дней дней 90 дней Все коллекции Кресла Индивидуальные заказы 40 дней 40 дней 40 дней 80 дней Стандарт-2 Все группы Все декоры 60 дней 65 дней 65 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней
Столы и стулья | до 60 дней | ||
Матрасы, чехлы, подушки | 30 дней | ||
Аксессуары | до 90 дней | ||
Малые формы | до 60 дней | ||
Коллекции Чарли, Хилтон |
55 дней | ||
Коллекция Фрея | 45 дней | ||
Коллекция Изабель | 60 дней | ||
Мягкая мебель | до 70 дней | ||
Шкафы-купе LUX |
40 дней | ||
Шкафы-купе и прихожие NOBU | 40 дней | ||
Бытовая техника | 60 дней |
6. Передача товара Покупателю
Передача товара Покупателю осуществляется после оплаты 100% стоимости товара. Услуги по доставке и сборке осуществляются в разные дни.
6.1. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из двух вариантов передачи ему заказанного товара:
-
Товар доставляется Продавцом. Стоимость доставки составляет 1650 руб.
-
Товар самостоятельно вывозится Покупателем.
-
Место передачи товара: г. Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад, д. 18 (Турбомоторный завод)
-
Продаваемая мебель комплектуется инструкцией по сборке.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.4. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.
6.5. При претензиях к упаковке Покупатель может отказаться от приема товара. В этом случае представитель Продавца не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках (если обнаружены). В итоге, Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.
6.7. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. В случае самовывоза товара Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Клиент может передоверить получение заказанных товаров третьему лицу на основании надлежащим образом оформленной доверенности.
6.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (п. 9.3.1.).
6.9. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
Для Покупателей, оплативших товар наличным способом, предоставляется кассовый и товарный чек,в котором указывается полный список оплаченных товаров – артикул/цвет/размер, количество, цены, общая сумма покупок («Итого»).
6.11. Для Покупателей, оплативших товар по безналичному расчёту (перевод/платёж по квитанции; перевод со своего счёта на счёт Продавца):
– юридическим лицам – товарная накладная, счёт-фактура;
– физическим лицам (при заключении Договора поставки) – товарная накладная.
6.13. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства а также документ подтверждающий фактические условия покупки указанного товара.
6.14. Индивидуально-определенные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Индивидуально-определенными являются все товары в категориях Диваны и Кресла, для которых возможен выбор покупателем ткани обивки
6.15. В соот. со ст. 26.1. при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
6.16. Денежные средства возвращаются одним из перечисленных способов:
- наличными денежными средствами в том фирменном магазине, где был оплачен заказ;
- почтовым переводом по указанному в заказе адресу;
- путем перечисления денежных средств на счет указанный покупателем в письменном заявлении.
7.1. Гарантийный срок на все коллекции мебели устанавливается сроком в 24 месяца со дня подписания документа о передаче мебели покупателю. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за нашей продукцией. Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу.
7.2. В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает Продавец (скрытый или производственный брак), Покупатель вправе предъявить требование об их устранении.
7.3. Срок устранения недостатков составляет 45 календарных дней с момента предъявления Покупателем письменного заявления об устранении недостатков.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
— неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
— неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8.5. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
Предоставление информации Покупателем:
9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
— для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
— для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел интернет – продаж по телефону 8 800 100 68 68.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
Правила продажи товаров (оферта, г.Екатеринбург)
Покупатель – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющие намерение заказать или приобрести товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, разместившее Заказ на сайте www.angstrem-mebel.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу необходимую информацию (Наименование, ФИО ответственного лица (директора или представителя по доверенности), телефон, сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, адрес доставки, ИНН, КПП, ОГРН, наименование банка, БИК, расчетный счет, корреспондентский счет, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Никитенко Владимир Геннадьевич, 394016 Воронеж, Победы б-р, дом № 48а, кв.134, ИНН: 480206288200
Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.angstrem-mebel.ru.
Сайт принадлежит и администрируется ООО ПК «Ангстрем».
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. В настоящем интернет магазине предлагаются к продаже следующие товары:
-
Корпусная мебель;
-
Мебель для сидения и лежания (мягкая мебель);
-
Столы и стулья;
-
Матрасы;
-
Постеры.
Заказ - оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 800 100 68 68.
1. Общие положения.
1.1 Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.angstrem-mebel.ru (далее - «Правила») определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой Индивидуальный предприниматель Молодых Игорь Иванович далее именуемого «Продавец», адресованной юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2 Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
1.3 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
1.4 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
1.5 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.6 Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при оформлении заказа по телефону 8 (800) 100-68-68. 1.7 Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
2.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
2.3. При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является адрес электронной почты (e-mail), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3. Оформление заказа
3.1 Заказ Покупателя может быть оформлен через сеть Интернет и/или по телефону.
3.2 При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
3.3 В подтверждение данного согласия Покупатель направляет по электронной почте письмо, подтверждающее сформированный в устном порядке Заказ.
3.4. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
3.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара (если данная услуга заказана Покупателем). Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.6. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимый ассортимент или количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ассортименте и количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
3.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа, уведомив об этом Продавца по телефону. Изменение состава заказа по инициативе Покупателя, также невозможно после оплаты заказанного товара. В этом случае Покупатель должен оформить новый заказ.
3.8. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что изображения товара носят ознакомительный характер, отдельные элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по цвету. Также реальный цвет Товара может отличаться от представленного на сайте изображения из-за особенностей цветопередачи монитора.
3.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 800-100-68-68.
4. Оплата товара
4.1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателя данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем перечисления на расчетный счет Покупателя.
4.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров. Покупатель может оплатить часть стоимости товара в размере не менее 30% от суммы заказа при заключении настоящего договора. Оставшаяся часть стоимости товара оплачивается не позднее, чем за один день до истечения срока передачи товара Покупателю.
4.4 Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. 4.4. Передача товара Покупателю осуществляется только после 100 % оплаты стоимости заказанных Покупателем товаров.
4.5. Способы оплаты товара: Перевод со счета Покупателя на счет Продавца
4.6. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца. Комиссия, взимаемая банком, при переводе, оплачивается Покупателем.
5. Срок передачи товара
Товары сторонних производителей:Сроки действительны с 01.12.2024 по 31.12.2024 для городов:
Сроки Программа Группа Цвет Воронеж Липецк, Тамбов, Москва, Ст Оскол Санкт-Петербург, Московская область Остальные города, кроме Калиниграда Калининград Адажио Кабинеты Клен старый 42 дня 35 дней 45 дней 45 дней 80 дней Адажио Кабинеты Валенсия 35 дней 49 дней 45 дней 59 дней 80 дней Адажио Гостиные Клен старый 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Гостиные Валенсия 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Прихожие Валенсия 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Прихожие Клен старый 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Спальни Валенсия 35 дней 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Спальни Клен старый 42 дня 49 дней 59 дней 59 дней 80 дней Адажио Серый уголь 35 дней 35 дней 45 дней 59 дней 80 дней Адажио Кашемир серый 35 дней 35 дней 45 дней 59 дней 80 дней Анри Гостиные Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Гостиные Давос Трюфель 30 дней 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Детские Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Детские Давос Трюфель 30 дней 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Прихожие Швейцарский вяз 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Анри Прихожие Давос Трюфель 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Анри Спальни Швейцарский вяз 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 80 дней Анри Спальни Давос Трюфель 30 дней 37 дней 42 дня 54 дня 80 дней Бамбини Детские Белый премиум 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Глейс Гостиные Венге 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Глейс Гостиные Дуб Трюфель 30 дней 30 дней 35 дней 54 дня 80 дней Дольче Гостиные Кашемир серый 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 94 дня Дольче Спальни Кашемир серый 44 дня 44 дня 49 дней 54 дня 94 дня Журнальные и сервировочные столы 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Малые формы Маркетплейс 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Изотта Кабинеты Клен Торонто 90 дней 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Валенсия 90 дней 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Гостиные Белый премиум ST24 (древесные поры) 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Прихожие Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Прихожие Валенсия 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Клен старый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Валенсия 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Изотта Спальни Белый премиум ST24 (древесные поры) 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Интро Спальни Ярко-серый+Супермат Сахара 30 дней 30 дней 35 дней 40 дней 80 дней Интро Спальни Оникс серый+Ярко-серый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Кантри Кабинеты Серый камень 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Кабинеты Валенсия 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Серый камень 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Блан-Шене 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Гостиные Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Детские Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Детские Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Прихожие Валенсия 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Прихожие Блан-Шене 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Валенсия 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Серый камень 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Кантри Спальни Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Квадро Гостиные 37 дней 30 дней 47 дней 45 дней 80 дней Квадро Спальни 37 дней 30 дней 47 дней 45 дней 80 дней Магнум Кабинеты Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Гостиные Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Гостиные Блан-Шене 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Прихожие Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Спальни Дуб Бунратти 30 дней 44 дня 40 дней 59 дней 80 дней Магнум Спальни Блан-Шене 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Маркетплейс Малые формы 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Милагро Гостиные 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Милагро Спальни 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Нордвик 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Онтарио Гостиные Серый камень 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Спальни Серый камень 90 дней 90 дня 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Гостиные Бело-серый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Онтарио Спальни Бело-серый 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней 90 дней Орландо Спальни Серый уголь 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Спальни Ярко-серый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Гостиные Серый уголь 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Орландо Гостиные Ярко-серый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Хома Детские Белый премиум 30 дней 30 дней 45 дней 80 дней Классические Кровати мягкие 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Современные Кровати мягкие 44 дня 44 дня 54 дня 60 дней 80 дней Все коллекции Кресла 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Гостиные Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Прихожие Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Валенсия Спальни Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Ванкувер Спальни Камель бежевый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Ванкувер Гостиные Камель бежевый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Вилма 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Гарден Гостиные 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Гарден Спальни 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Луара Гостиные Валенсия 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Луара Гостиные Клен старый 44 дня 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Луара Спальни Клен старый 30 дней 44 дня 54 дня 59 дней 80 дней Луара Спальни Валенсия 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Санти Гостиные Белый премиум+Силк Зефир 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Санти Спальни Белый премиум+Силк Зефир 30 дней 30 дней 40 дней 60 дней 80 дней Санти Спальни Оникс серый 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиерра Спальни Валенсия 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Гостиные Давос Трюфель 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Гостиные Гикори Рокфорд 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Спальни Давос Трюфель 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Сиэтл Спальни Гикори Рокфорд 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Гостиные Белый премиум 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Прихожие Белый премиум 30 дней 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Хилтон Спальни Белый премиум 30 дней 40 дней 45 дней 80 дней Все коллекции Кухни Все декоры 75 дней дней 75 дней дней 75 дней дней 90 дней Все коллекции Кресла Индивидуальные заказы 40 дней 40 дней 40 дней 80 дней Стандарт-2 Все группы Все декоры 60 дней 65 дней 65 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней А-Дизайн 75 дней 90 дней
Столы и стулья | до 60 дней | ||
Матрасы, чехлы, подушки | 30 дней | ||
Аксессуары | до 90 дней | ||
Малые формы | до 60 дней | ||
Коллекции Чарли, Хилтон |
55 дней | ||
Коллекция Фрея | 45 дней | ||
Коллекция Изабель | 60 дней | ||
Мягкая мебель | до 70 дней | ||
Шкафы-купе LUX |
40 дней | ||
Шкафы-купе и прихожие NOBU | 40 дней | ||
Бытовая техника | 60 дней |
6. Передача товара Покупателю
Передача товара Покупателю осуществляется после оплаты 100 % стоимости товара. Услуги по доставке и сборке осуществляются в разные дни.
6.1. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа.
6.2. В целях выполнения взятых на себя обязательств в пункте 6.1., при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, доверенность, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (п. 9.3.1)
6.3. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из двух вариантов передачи ему заказанного товара:
• Товар доставляется Продавцом. Стоимость доставки составляет 800 руб.
• Товар самостоятельно вывозится Покупателем.
Место передачи товара: Воронеж, Новоусманский район, п. Масловский, ул. 6-я Парковая, д.1 Время работы Пн-Пт: 8:00-16:00
Продаваемая мебель комплектуется инструкцией по сборке.
6.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. В момент передачи товара, Покупателю будут выданы, а так же отправлены на электронный адрес Покупателя копии сопроводительных документов:
• Счет на оплату
• Товарная накладная по форме ТОРГ-12
• Счет-фактура (при необходимости) высылается после получения подписанной товарной накладной ТОРГ-12 от Покупателя
6.6. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом денежные средства, перечисленные в качестве предоплаты, подлежат возврату на расчетный счет Покупателя.
6.7. При отсутствии претензий к упаковке в момент приемки товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному. После приемки Товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
6.8. При претензиях к упаковке Покупатель вправе отказаться от приема товара. В этом случае представитель Продавца не передает товар, предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр товара. В момент осмотра товара составляется акт о повреждениях или других недостатках (если обнаружены). В итоге, Покупатель может забрать товар или отказаться от его приема.
6.9. Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. В процессе приемки товара Покупатель предъявляет документ, удостоверяющий его личность или надлежаще оформленный документ, подтверждающий полномочия на получение товара (доверенность).
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Заказа в случае обнаружения явных недостатков. В случае обнаружения в Товаре неустранимых недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков, Покупатель вправе заявить требование о возврате или замене Товара в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с Товаром заключение эксперта или иные доказательства, подтверждающие производственный характер соответствующего недостатка.
7.1.1.2. Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.1.2. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
7.1.3. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в порядке, в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Покупателя с приложением Акта по форме ТОРГ-2.
7.1.4. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Покупатель. По письменному заявлению Покупателя стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Покупателя в течение 15 дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления Покупателя. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен представить УПД (или иные платежные документы) с указанием стоимости доставки некачественного Товара, а также заверенные Покупателем копии Акта и Счета-фактуры перевозчика, осуществившего доставку некачественного Товара от Покупателя до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.
7.2. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.
7.2.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель при передаче заказа вправе принять товары, соответствующие условию об ассортименте, отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
7.2.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
7.2.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.
7.2.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.6 Условий.
7.3. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.
7.3.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт по форме ТОРГ-2 , а также иной документ установленной формы, подтверждающий недовложение.
7.3.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта по форме ТОРГ-2, составленного в порядке п.7.3.1.
7.3.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.
7.3.6. В случае нарушения Покупателем п.7.3.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7.4. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю, не подлежит возврату Продавцу.
7.5. Покупатель имеет право отказаться только от товара ненадлежащего качества, либо от товара надлежащего качества до оплаты заказа.
7.6 Денежные средства подлежат возврату путем перечисления на расчетный счет Покупателя.
8. Срок службы, гарантийный срок
8.1. Гарантийный срок на все коллекции мебели устанавливается сроком в 24 месяца со дня подписания документа о передаче мебели покупателю. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за нашей продукцией. Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу. В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает Продавец (скрытый или производственный брак), Покупатель вправе предъявить требование об их устранении. Срок устранения недостатков составляет 45 календарных дней с момента предъявления Покупателем письменного заявления об устранении недостатков.
9. Гарантии и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате: — неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, — неправомерных действий третьих лиц.
9.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
9.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации Предоставление информации Покупателем:
10.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Наименование, ФИО ответственного лица (директора или представителя по доверенности), телефон, сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, адрес доставки, ИНН, КПП, ОГРН, наименование банка, БИК, расчетный счет, корреспондентский счет, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину
10.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
10.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: — для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; — для выполнения своих обязательств перед Покупателем; — для оценки и анализа работы Интернет-магазина; — для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
10.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
10.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies - служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел интернет – продаж по телефону 8 800 100 68 68. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд Воронежской области.
11.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений. Приложение: Памятка покупателю. Данный документ содержит основные правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров. Уважаемые Покупатели! Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что приобретенная мебель доставит Вам удовольствие. Чтобы наша мебель служила Вам долго, изучите, пожалуйста, Правила эксплуатации и рекомендации по уходу за мебелью. Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, во многом зависит от условий ее эксплуатации.
Следуйте простым советам — и Вы сохраните мебель в наилучшем состоянии.
Окружающая среда оказывает большое влияние на внешний вид и качественные характеристики мебели. Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, поэтому рекомендуем избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих условий. Это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может ухудшить цвета по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены или добавления компонентов есть вероятность цветового различия элементов мебели. Различие станет менее заметным с течением времени, оно естественно и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
Температура
Внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие. Мебель не должна быть расположена менее 1м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации: от +10 до +25 градусов С.
Не допускайте попадания на мебель горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или нагревающих излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
Влажность
Рекомендуемая влажность для мебели — 60%-70%.
Не следует долго поддерживать условия крайней влажности или сухости в помещении, а уж тем более – их периодической смены. Со временем это повлияет на целостность вашей мебели. Но если вы все-таки создали такие условия, рекомендуем часто проветривать помещения и пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности мебели всегда должны быть сухими.
Уход
Поверхности мебели следует протирать мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки) должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками с применением соответствующих моющих средств.
Рекомендуем очистить любую часть мебели сразу после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений.
В случае стойких загрязнений рекомендуем использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в широком ассортименте и обладают полирующими, защитными, консервирующими и ароматизирующими свойствами.
В этом случае вам необходимо просто следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения.
При отсутствии специальных средств допускается уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства. Например, 2% - моющее средство, 98% - вода. По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Обратите особое внимание на внутренние и маловентилируемые части, на оконечности и на точки соединения. Дверки шкафов и выдвижных ящиков выдерживают сотни тысяч открываний. Для того, чтобы они дольше служили, не перегружайте их тяжелыми предметами.
Механизмы открывания и трансформации дверей и ящиков требуют постоянного ухода.
Петли для дверок выдерживают не менее 200 000 открываний и закрываний без оседания. Петли надо смазывать и регулировать, не подвергать их несвойственной нагрузке, следить за тем, чтобы в шкафчиках не было химических средств, которые могли бы вызвать реакцию окисления.
Не подвергайте ящик чрезмерной нагрузке. Не давите на переднюю часть ящика, когда он выдвинут.
В качестве профилактики мы рекомендуем:
1) раз в месяц осуществлять «затяжку» крепежей и регулировку узлов, обеспечивающих открывание и трансформацию подвижных элементов;
2) держать закрытыми навесные механизмы, которые фиксируют подвижные элементы (дверей и т.п.);
3) не допускать нагрузок, не предусмотренных производителем для данного элемента конструкции;
4) не перемещать конструктивно законченные элементы мебели с места на место, чтобы избежать нарушения жесткости конструкции.
Агрессивные среды и абразивные материалы
Избегайте попадания на мебель кислот, щелочей, масел и растворителей. Реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Некоторые специфические моющие (чистящие) составы содержат высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы.
Применение подобных моющих средств недопустимо! Ухаживайте за мебелью с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей, чистящих и полирующих средств в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями.
Проветривание
Не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентилирования электробытовых приборов.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ ДЛЯ СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ
Кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.д. функционально предназначены только для сидения и лежания соответственно.
Не рекомендуется вставать ногами на изделия и сидеть на подлокотниках. Не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением, конечно, кресел-качалок).
При эксплуатации стульев, табуретов, банкеток, кушеток и т.п.
Допускается следующая нагрузка:
- в вертикальном направлении — до 100 кг;
- в направлении, не совпадающем с вертикальной осью – до 30 кг.
Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении – 30 кг, в вертикальном – до 70 кг.
Головную спинку кровати (кроме детских и металлических) мы рекомендуем прислонять к стене или другой плоской вертикальной опоре.
Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование сокращает срок службы такой мебели.
Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
Внимание!
- при транспортировке и хранении мебели при минусовых температурах необходимо до начала эксплуатации распаковать и протереть сухой тряпкой деревянные элементы отделки и выдержать в сухом теплом помещении не менее 3-х часов. Мебель, облицованную кожей (натуральной или искусственной) необходимо выдержать в теплом помещении не менее суток без механических воздействий.
- при перемещении мебели с место на место нельзя браться за подлокотники, держите мебель только за нижнюю часть каркаса.
- не прилагайте больших усилий при трансформации выдвижных, раздвижных и трансформируемых элементов изделий. Необходимость прикладывания больших усилий говорит о неправильной установке механизмов трансформации и выдвижных элементов.
-для моделей мягкой мебели, элементом которой является матрас, находящийся длительное время в сложенном состоянии (в положении «диван»), необходимо раз в месяц, чтобы избежать усадки матраса, раскладывать механизм трансформации (в положение «кровать») не менее, чем на 8 часов.
Особенности ухода за мебелью для сидения и лежания
Если Ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток. Нет ни одного вида обивочной ткани или съемного покрытия, которое можно было бы стирать. В этой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено. Для удаления пыли ткань можно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА КОРПУСНОЙ МЕБЕЛЬЮ
Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Особенности эксплуатации корпусной мебели
Все тяжести разместите внутри шкафов так, чтобы равномерно распределить нагрузки по всей площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей.
Вещи на полках разместите по принципу «наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру». Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) нагружайте в нижних секциях, чтобы обеспечить оптимальную устойчивость.
При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (в особенности с приложением усилия к одной точке):
- на дно ящиков – более 5 кг,
- на полки (шкафов, стеллажей) – более 10 кг,
- на столешницы-тумбы не более 20 кг,
- нормальное усилие открытия дверей – до 3 кг,
- усилие выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 кг.
Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми предметами.
Мебель, расположенная вблизи газовых или электрических плит, подвержена повышенной тепловой нагрузке. Рекомендуем отделять ее от источников тепла теплоизоляционными материалами.
В мебельные изделия может устанавливаться специальная «встраиваемая» бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями, и, как правило, стоит несколько дороже «не встраиваемых» аналогов.
Ни в коем случае не используйте обычную бытовую технику в качестве встраиваемой! Это опасно для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
Особенности ухода за корпусной мебелью
При уходе за декоративными и рабочими покрытиями применяйте средства, соответствующие характеру материала покрытия. Вот некоторые примеры.
Поверхности из «ламината» и «меламина»
Помимо общих условий ухода (см. выше), возможно применение полиролей для пластиков.
Для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Не применяйте твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)
Все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживает владелец.
Помимо общих условий ухода (см. выше), рекомендуется для чистки пользоваться преимущественно мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошая альтернатива — сухая чистка с помощью пылесоса с насадкой «мягкая щетка».
Применяйте полироли для дерева. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией!
Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Лакированные и эмалевые поверхности
Лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от условий окружающей среды и характера ухода, но, самое главное - в зависимости от воздействия света. Пользуйтесь сухой мягкой тканью или замшей с очистителями, которые имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, обладающих, как правило, и чистящими свойствами. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией!
Нельзя применять твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Поверхности из гранита или мрамора
Мрамор и гранит – это «живые» материалы, они гигроскопичны (впитывают жидкости). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен.
Помимо общих условий ухода (см. выше), при необходимости обезжиривания пользуйтесь водным раствором денатурированного спирта.
Время от времени защищайте поверхности нанесением водоотталкивающих средств для мрамора или гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхностей тщательно протрите их мягкой сухой тканью.
Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончанию чистки.
Поверхности из металлов (в том числе лакированные)
Не используйте средства с абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.
Керамические поверхности
Керамика (фарфор, фаянс) – это хрупкие материалы: не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами.
Помимо общих условий ухода (см. выше), рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Возможна чистка с применением средств для чистки стекол.
Стеклянные и зеркальные поверхности
Стеклянные поверхности являются хрупкими, и поэтому могут разбиться в случае удара.
Для чистки используйте специальные средства для стекол и зеркал.
Не используйте средства с абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
Поверхности из кожи
Вы приобрели мебель с обивкой из натуральных материалов (кожа, замша и т.д.). Эти материалы могут иметь неровности в окраске или структуре материалов. Неравномерность рисунка является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивающей ее неповторимость, и не является дефектом.
Хотя кожа является прочным и удивительно легким в обращении материалом, вред ей причинить несложно: высокая температура, обычные чистящие средства и воздействие прямого солнечного света. В случае загрязнения указанной обивки можно пользоваться специальными средствами для ухода, четко следуя инструкциям применения. Пыль можно удалить пылесосом, специальной щеткой или мягкой тканью, при этом не стоит сильно тереть поверхность, так как внешние волокна обивки могут быть повреждены и материал утратит свои качества и внешний вид.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ ПРИБОРОВ
Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия (лампы и т.п.), вам следует выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, предлагаемых фирмами-изготовителями.
ПОЛЕЗНАЯ ПРОФИЛАКТИКА
После определенного периода эксплуатации некоторые механические части (петли, замки) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Это выражается в скрипе, затрудненном открывании дверей и выдвижении ящиков, механизмов раскладывания диванов. Не прилагайте чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать. Потеря даже одной гайки может привести к поломке раскладывающегося механизма либо деревянного каркаса. Периодически аккуратно производите смазку трущихся узлов и механизмов специальными смазочными составами.
Уважаемые покупатели!
Наши товары сертифицированы на соответствие российским требованиям безопасности по системе ГОСТ-Р. Помните, что несоблюдение вышеизложенных правил и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание. «Кармашки» длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм и глубиной 3 мм. Отклонения по длине и высоте не более 4 мм до 12 мм в зависимости от габаритного размера детали не признается браком. Допускается наличие зазоров до 2 мм. Складки на облицовочном материале мягкой мебели, возникшие после снятия нагрузки и исчезающие после того, как их расправят рукой, не являются дефектом.
ДОСТАВКА И СБОРКА МЕБЕЛИ
Доставку и сборку мебели доверьте профессионалам. Но если вы все-таки решили сделать это собственными силами, советуем вам соблюдать следующие правила.
Перевозка
Корпусная мебель перевозится в разобранном виде. Обращение с пакетом происходит в соответствии с манипуляционными значками, указанными на этикетке. Грузить, выгружать и переносить необходимо с помощником, чтобы не уронить пакет.
Перевозка осуществляется транспортом, отвечающим следующим требованиям:
- крытое, чистое, сухое;
- не должно присутствовать посторонних предметов, в случае наличия таковых они должны быть закреплены таким образом, чтобы избежать их падение, опрокидывание на мебель.
Недостатки мебели, возникшие вследствие самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Сборка
Если вы решили самостоятельно собрать мебель, учитывайте следующие правила и требования:
- Для самостоятельной сборки вам понадобятся помощник, две отвертки (с крестовым и обычным шлицем), молоток, угольник, рулетка (3м), шило и «уровень».
- Перед сборкой мебели внимательно изучите инструкцию по сборке предприятия-производителя, находящуюся внутри каждого пакета.
- Перед тем, как начать сборку, убедитесь, что поверхность, на которой вы будет собирать мебель, чистая, сухая и на ней отсутствуют какие-либо посторонние предметы. Сборку осуществляйте на подстилочном материале (гофрокартон, упаковочная бумага и т.п.).
- Разложите мебель по модулям (каждый модуль имеет несколько пакетов) в соответствии с их маркировкой.
- Собирайте модули по очереди, чтобы не перепутать их составные части и фурнитуру.
- Вскрытие упаковки производите аккуратно, чтобы не повредить внутреннее содержимое.
- Крепежные материалы рассчитаны для крепления мебели к бетонным стенам. Если у вас стены из другого материала или вы не знаете, из какого материала стены, советуем вам приобрести подходящие или универсальные крепежные материалы.
- Собранная и установленная мебель должна быть стянута между собой.
- Перед эксплуатацией убедитесь, что мебель собрана правильно, вся фурнитура и крепежные материалы вкручены достаточно сильно, мебель не качается и не опрокидывается.
- Если Вы приобрели модуль, который намерены поставить отдельно от остальной мебели, советуем его прикрепить к стене или полу.
Самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит не только к возникновению дефектов в изделиях и их элементах и вследствие этого утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может быть опасна для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
Настоящая памятка не является инструкцией, в ней собраны ответы на самые популярные вопросы, связанные с эксплуатацией мебелью и уходом за ней.
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией предприятия-изготовителя, и в случае наличия расхождений с настоящей памяткой используйте рекомендации производителя приобретенной Вами мебели.
Приложение:
Памятка покупателю. Данный документ содержит основные правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров.
Уважаемые Покупатели!
Благодарим Вас за покупку и искренне надеемся, что приобретенная мебель доставит Вам удовольствие. Чтобы наша мебель служила Вам долго, изучите, пожалуйста, Правила эксплуатации и рекомендации по уходу за мебелью.
Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (ХРАНЕНИЮ) И УХОДУ
Срок, в течение которого мебель сохраняет красоту и исправность, во многом зависит от условий ее эксплуатации.
Следуйте простым советам — и Вы сохраните мебель в наилучшем состоянии.
Окружающая среда оказывает большое влияние на внешний вид и качественные характеристики мебели. Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу и холоду, поэтому рекомендуем избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих условий. Это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели, старение материала обивки.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия.
Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может ухудшить цвета по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены или добавления компонентов есть вероятность цветового различия элементов мебели. Различие станет менее заметным с течением времени, оно естественно и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
Температура
Внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебельное изделие. Мебель не должна быть расположена менее 1м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или эксплуатации: от +10 до +25 градусов С.
Не допускайте попадания на мебель горячих предметов (утюги, посуда с кипятком и т.п.) или нагревающих излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).
Влажность
Рекомендуемая влажность для мебели — 60%-70%.
Не следует долго поддерживать условия крайней влажности или сухости в помещении, а уж тем более – их периодической смены. Со временем это повлияет на целостность вашей мебели. Но если вы все-таки создали такие условия, рекомендуем часто проветривать помещения и пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности. Поверхности мебели всегда должны быть сухими.
Уход
Поверхности мебели следует протирать мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы, мойки) должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками с применением соответствующих моющих средств.
Рекомендуем очистить любую часть мебели сразу после того, как она испачкалась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений. В случае стойких загрязнений рекомендуем использовать специальные очистители, которые в настоящее время представлены в широком ассортименте и обладают полирующими, защитными, консервирующими и ароматизирующими свойствами. В этом случае вам необходимо просто следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения.
При отсутствии специальных средств допускается уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства. Например, 2% - моющее средство, 98% - вода.
По завершении любой чистки необходимо высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Обратите особое внимание на внутренние и маловентилируемые части, на оконечности и на точки соединения.
Дверки шкафов и выдвижных ящиков выдерживают сотни тысяч открываний. Для того, чтобы они дольше служили, не перегружайте их тяжелыми предметами.
Механизмы открывания и трансформации дверей и ящиков требуют постоянного ухода.
Петли для дверок выдерживают не менее 200 000 открываний и закрываний без оседания. Петли надо смазывать и регулировать, не подвергать их несвойственной нагрузке, следить за тем, чтобы в шкафчиках не было химических средств, которые могли бы вызвать реакцию окисления.
Не подвергайте ящик чрезмерной нагрузке.
Не давите на переднюю часть ящика, когда он выдвинут.
В качестве профилактики мы рекомендуем:
1) раз в месяц осуществлять «затяжку» крепежей и регулировку узлов, обеспечивающих открывание и трансформацию подвижных элементов;
2) держать закрытыми навесные механизмы, которые фиксируют подвижные элементы (дверей и т.п.);
3) не допускать нагрузок, не предусмотренных производителем для данного элемента конструкции;
-
не перемещать конструктивно законченные элементы мебели с места на место, чтобы избежать нарушения жесткости конструкции.
Агрессивные среды и абразивные материалы
Избегайте попадания на мебель кислот, щелочей, масел и растворителей. Реакция с ними повлечет негативные последствия для вашего имущества или даже здоровья. Некоторые специфические моющие (чистящие) составы содержат высокую концентрацию агрессивных химических веществ и (или) абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо!
Ухаживайте за мебелью с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей, чистящих и полирующих средств в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями.
Проветривание
Не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентилирования электробытовых приборов.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ ДЛЯ СИДЕНИЯ И ЛЕЖАНИЯ
Кресла, стулья, табуреты, кровати, банкетки, пуфы, диваны, диваны-кровати, кресла-кровати, кушетки, тахты, скамьи и т.д. функционально предназначены только для сидения и лежания соответственно.
Не рекомендуется вставать ногами на изделия и сидеть на подлокотниках. Не разрешайте детям прыгать на кровати, диване, а также качаться на стульях и креслах (за исключением, конечно, кресел-качалок).
При эксплуатации стульев, табуретов, банкеток, кушеток и т.п. Допускается следующая нагрузка:
- в вертикальном направлении — до 100 кг;
- в направлении, не совпадающем с вертикальной осью – до 30 кг.
Статическая прочность подлокотников в горизонтальном (боковом) направлении – 30 кг, в вертикальном – до 70 кг.
Головную спинку кровати (кроме детских и металлических) мы рекомендуем прислонять к стене или другой плоской вертикальной опоре.
Мягкая мебель, выполненная в гостином варианте, не предназначена для использования в качестве постоянного спального места. Подобное использование сокращает срок службы такой мебели.
Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
Внимание!
- при транспортировке и хранении мебели при минусовых температурах необходимо до начала эксплуатации распаковать и протереть сухой тряпкой деревянные элементы отделки и выдержать в сухом теплом помещении не менее 3-х часов. Мебель, облицованную кожей (натуральной или искусственной) необходимо выдержать в теплом помещении не менее суток без механических воздействий.
- при перемещении мебели с место на место нельзя браться за подлокотники, держите мебель только за нижнюю часть каркаса.
- не прилагайте больших усилий при трансформации выдвижных, раздвижных и трансформируемых элементов изделий. Необходимость прикладывания больших усилий говорит о неправильной установке механизмов трансформации и выдвижных элементов.
-
-для моделей мягкой мебели, элементом которой является матрас, находящийся длительное время в сложенном состоянии (в положении «диван»), необходимо раз в месяц, чтобы избежать усадки матраса, раскладывать механизм трансформации (в положение «кровать») не менее, чем на 8 часов.
Особенности ухода за мебелью для сидения и лежания
Если Ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.
Нет ни одного вида обивочной ткани или съемного покрытия, которое можно было бы стирать. В этой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено.
Для удаления пыли ткань можно обрабатывать пылесосом.
Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.
ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА КОРПУСНОЙ МЕБЕЛЬЮ
Корпусная мебель (шкафы, стеллажи, прихожие, столы, тумбы и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Особенности эксплуатации корпусной мебели
Все тяжести разместите внутри шкафов так, чтобы равномерно распределить нагрузки по всей площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей.
Вещи на полках разместите по принципу «наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру». Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) нагружайте в нижних секциях, чтобы обеспечить оптимальную устойчивость.
При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка (в особенности с приложением усилия к одной точке):
- на дно ящиков – более 5 кг,
- на полки (шкафов, стеллажей) – более 10 кг,
- на столешницы-тумбы не более 20 кг,
- нормальное усилие открытия дверей – до 3 кг,
- усилие выдвижения ящиков (полуящиков) – до 5 кг.
Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми предметами.
Мебель, расположенная вблизи газовых или электрических плит, подвержена повышенной тепловой нагрузке. Рекомендуем отделять ее от источников тепла теплоизоляционными материалами.
В мебельные изделия может устанавливаться специальная «встраиваемая» бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями, и, как правило, стоит несколько дороже «не встраиваемых» аналогов.
Ни в коем случае не используйте обычную бытовую технику в качестве встраиваемой! Это опасно для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
Особенности ухода за корпусной мебелью
При уходе за декоративными и рабочими покрытиями применяйте средства, соответствующие характеру материала покрытия. Вот некоторые примеры.
Поверхности из «ламината» и «меламина»
Помимо общих условий ухода (см. выше), возможно применение полиролей для пластиков.
Для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно ознакомьтесь с инструкцией!
Не применяйте твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)
Все деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживает владелец.
Помимо общих условий ухода (см. выше), рекомендуется для чистки пользоваться преимущественно мягкой тканью или замшей, смоченной и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошая альтернатива — сухая чистка с помощью пылесоса с насадкой «мягкая щетка».
Применяйте полироли для дерева. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией!
Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Лакированные и эмалевые поверхности
Лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от условий окружающей среды и характера ухода, но, самое главное - в зависимости от воздействия света. Пользуйтесь сухой мягкой тканью или замшей с очистителями, которые имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, обладающих, как правило, и чистящими свойствами. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно познакомьтесь с инструкцией!
Нельзя применять твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Поверхности из гранита или мрамора
Мрамор и гранит – это «живые» материалы, они гигроскопичны (впитывают жидкости). В силу этого существует опасность образования разводов и несмываемых пятен.
Помимо общих условий ухода (см. выше), при необходимости обезжиривания пользуйтесь водным раствором денатурированного спирта.
Время от времени защищайте поверхности нанесением водоотталкивающих средств для мрамора или гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхностей тщательно протрите их мягкой сухой тканью.
Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончанию чистки.
Поверхности из металлов (в том числе лакированные)
Не используйте средства с абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала. После чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями.
Керамические поверхности
Керамика (фарфор, фаянс) – это хрупкие материалы: не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами.
Помимо общих условий ухода (см. выше), рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта. Возможна чистка с применением средств для чистки стекол.
Стеклянные и зеркальные поверхности
Стеклянные поверхности являются хрупкими, и поэтому могут разбиться в случае удара.
Для чистки используйте специальные средства для стекол и зеркал.
Не используйте средства с абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
Поверхности из кожи
Вы приобрели мебель с обивкой из натуральных материалов (кожа, замша и т.д.). Эти материалы могут иметь неровности в окраске или структуре материалов. Неравномерность рисунка является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивающей ее неповторимость, и не является дефектом.
Хотя кожа является прочным и удивительно легким в обращении материалом, вред ей причинить несложно: высокая температура, обычные чистящие средства и воздействие прямого солнечного света. В случае загрязнения указанной обивки можно пользоваться специальными средствами для ухода, четко следуя инструкциям применения. Пыль можно удалить пылесосом, специальной щеткой или мягкой тканью, при этом не стоит сильно тереть поверхность, так как внешние волокна обивки могут быть повреждены и материал утратит свои качества и внешний вид.
.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ ПРИБОРОВ
Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия (лампы и т.п.), вам следует выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, предлагаемых фирмами-изготовителями.
ПОЛЕЗНАЯ ПРОФИЛАКТИКА
После определенного периода эксплуатации некоторые механические части (петли, замки) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Это выражается в скрипе, затрудненном открывании дверей и выдвижении ящиков, механизмов раскладывания диванов. Не прилагайте чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать. Потеря даже одной гайки может привести к поломке раскладывающегося механизма либо деревянного каркаса. Периодически аккуратно производите смазку трущихся узлов и механизмов специальными смазочными составами.
Уважаемые покупатели!
Наши товары сертифицированы на соответствие российским требованиям безопасности по системе ГОСТ-Р.
Надеемся, что выполнение вышеизложенных правил и рекомендаций не составит для Вас большого труда, и Ваша мебель будет приносить Вам радость в течение многих лет.
Помните, что несоблюдение вышеизложенных правил и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
«Кармашки» длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм и глубиной 3 мм. Отклонения по длине и высоте не более 4 мм до 12 мм в зависимости от габаритного размера детали не признается браком. Допускается наличие зазоров до 2 мм. Складки на облицовочном материале мягкой мебели, возникшие после снятия нагрузки и исчезающие после того, как их расправят рукой, не являются дефектом.
ДОСТАВКА И СБОРКА МЕБЕЛИ
Доставку и сборку мебели доверьте профессионалам. Но если вы все-таки решили сделать это собственными силами, советуем вам соблюдать следующие правила.
Перевозка
Корпусная мебель перевозится в разобранном виде. Обращение с пакетом происходит в соответствии с манипуляционными значками, указанными на этикетке. Грузить, выгружать и переносить необходимо с помощником, чтобы не уронить пакет.
Перевозка осуществляется транспортом, отвечающим следующим требованиям:
- крытое, чистое, сухое;
- не должно присутствовать посторонних предметов, в случае наличия таковых они должны быть закреплены таким образом, чтобы избежать их падение, опрокидывание на мебель.
Недостатки мебели, возникшие вследствие самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Сборка
Если вы решили самостоятельно собрать мебель, учитывайте следующие правила и требования:
- Для самостоятельной сборки вам понадобятся помощник, две отвертки (с крестовым и обычным шлицем), молоток, угольник, рулетка (3м), шило и «уровень».
- Перед сборкой мебели внимательно изучите инструкцию по сборке предприятия-производителя, находящуюся внутри каждого пакета.
- Перед тем, как начать сборку, убедитесь, что поверхность, на которой вы будет собирать мебель, чистая, сухая и на ней отсутствуют какие-либо посторонние предметы. Сборку осуществляйте на подстилочном материале (гофрокартон, упаковочная бумага и т.п.).
- Разложите мебель по модулям (каждый модуль имеет несколько пакетов) в соответствии с их маркировкой.
- Собирайте модули по очереди, чтобы не перепутать их составные части и фурнитуру.
- Вскрытие упаковки производите аккуратно, чтобы не повредить внутреннее содержимое.
- Крепежные материалы рассчитаны для крепления мебели к бетонным стенам. Если у вас стены из другого материала или вы не знаете, из какого материала стены, советуем вам приобрести подходящие или универсальные крепежные материалы.
- Собранная и установленная мебель должна быть стянута между собой.
- Перед эксплуатацией убедитесь, что мебель собрана правильно, вся фурнитура и крепежные материалы вкручены достаточно сильно, мебель не качается и не опрокидывается.
- Если Вы приобрели модуль, который намерены поставить отдельно от остальной мебели, советуем его прикрепить к стене или полу.
Самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит не только к возникновению дефектов в изделиях и их элементах и вследствие этого утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может быть опасна для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.
Настоящая памятка не является инструкцией, в ней собраны ответы на самые популярные вопросы, связанные с эксплуатацией мебелью и уходом за ней.
Внимательно ознакомьтесь с инструкцией предприятия-изготовителя, и в случае наличия расхождений с настоящей памяткой используйте рекомендации производителя приобретенной Вами мебели.